Teslimat Koşulları

Siparişiniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslimat süresi 2-5 iş günüdür. Resmi tatil ve ulusal bayram günlerinde kargo hizmetleri askıya alınabilir.

Stokta olmayan ürünler için sipariş öncesinde bilgilendirme yapılır. Sipariş sonrasında stok sorunu oluşması halinde en geç 24 saat içinde tarafınıza bilgi verilir.

Teslimat, sipariş formunda belirttiğiniz adrese yapılır. Adres bilgisinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikmeler ve ek kargo maliyetleri alıcıya aittir.

Kargo ücreti, sipariş özeti ekranında ödeme öncesinde gösterilir. Belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir; güncel kampanya koşulları site üzerinde duyurulur.

Kargo görevlisi teslimat adresinizde sizi bulamazsa kapıya bildirim bırakır. Kargo firmasının belirttiği süre içinde (genellikle 3 iş günü) teslim alınmayan paketler iade edilir. Bu durumda tekrar gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

Paketinizi teslim alırken hasar gördüğünü fark ederseniz kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturun ve paketi teslim almayın. Teslim aldıktan sonra fark edilen hasar için 24 saat içinde info@gunaydinexport.com adresine fotoğraflı bildirim yapın.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası gönderilir. Kargo firmasının web sitesi veya uygulaması üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat ile ilgili sorularınız için info@gunaydinexport.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.